Política de privacidad

Normativa aplicable

En relación con la política de protección de datos personales, le informamos que la recogida y tratamiento de sus datos se realiza con base en la normativa vigente sobre la materia.

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Responsable del tratamiento

DESGUACES VINAGRE es responsable del tratamiento de los datos personales que puedan facilitarse o generarse como consecuencia de la utilización de este sitio web y de los servicios ofrecidos a través del mismo.

Responsable

DESGUACES VINAGRE

NIF / CIF

11934845F

Domicilio

Camino Carpinteros S/N, 49028 Zamora, España

Correo electrónico

postventa@desguacesvinagre.com

Teléfono

980 532 590

¿Qué datos personales podemos tratar?

Dependiendo de la relación que mantengas con DESGUACES VINAGRE y de los servicios que utilices, podremos tratar diferentes categorías de datos personales.

Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos.
• Dirección postal.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• NIF, cuando sea necesario para facturación.

Datos relacionados con pedidos

• Productos adquiridos.
• Historial de pedidos.
• Direcciones de envío y facturación.
• Información necesaria para gestionar devoluciones, incidencias y garantías.
• Datos de facturación.

Datos relacionados con vehículos

Cuando solicites información, compatibilidad de una pieza, tasación, recogida o baja de un vehículo, podremos tratar datos relacionados con dicho vehículo, como matrícula, marca, modelo, versión, número de bastidor u otros datos técnicos cuando sean necesarios para atender la solicitud.

Datos relativos a consultas y postventa

Podemos tratar la información incluida en las comunicaciones que mantengas con nosotros mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp cuando sea necesario para gestionar tu solicitud, incidencia, reclamación o consulta.

Datos técnicos

Al utilizar el sitio web pueden generarse determinados datos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad, como dirección IP, fecha y hora de acceso, información del dispositivo, navegador y registros técnicos.

¿Para qué utilizamos tus datos?

En DESGUACES VINAGRE tratamos la información que usted nos proporciona con la finalidad de ofrecerle el mejor servicio y exclusivamente para las finalidades relacionadas con los servicios, solicitudes u operaciones que usted haya demandado.

Gestión de pedidos y compras

Trataremos los datos necesarios para gestionar el proceso de compra, preparar los productos, realizar el envío, gestionar el pago, emitir facturas y atender cualquier incidencia relacionada con el pedido.

Cuenta de cliente

Si creas una cuenta en nuestra tienda, utilizaremos tus datos para gestionar tu perfil, direcciones, pedidos y funcionalidades relacionadas con tu área de cliente.

Atención al cliente y postventa

Podremos utilizar los datos facilitados para responder consultas sobre productos, referencias, compatibilidades, disponibilidad, pedidos, devoluciones, garantías, reclamaciones o cualquier otra solicitud relacionada con nuestros servicios.

Bajas y tasaciones

Cuando solicites la tasación, recogida o gestión de baja de un vehículo, trataremos los datos personales y del vehículo necesarios para estudiar, tramitar y atender dicha solicitud.

Obligaciones contractuales y legales

Los datos podrán ser tratados con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y legales adquiridas por DESGUACES VINAGRE.

Esto incluye las obligaciones fiscales, contables, administrativas y aquellas otras derivadas de la relación comercial mantenida con nuestros clientes.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar determinados datos técnicos o relacionados con las operaciones realizadas para proteger la tienda online, detectar actividades fraudulentas y prevenir usos indebidos del sitio web.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida y, cuando resulte necesario, hayas otorgado tu consentimiento, podremos enviarte información relacionada con productos, servicios, promociones o novedades de DESGUACES VINAGRE.

Podrás darte de baja o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento dependerá de la finalidad concreta para la que se utilicen los datos personales.

Ejecución de una relación contractual

Será la base utilizada para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías y demás actuaciones necesarias para prestar los servicios contratados.

Medidas precontractuales

Se aplicarán cuando solicites información, una tasación, una oferta, una comprobación de compatibilidad u otra actuación previa a una posible contratación.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos deberán ser tratados cuando resulte necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables a DESGUACES VINAGRE.

Consentimiento

Será la base utilizada cuando el interesado haya autorizado expresamente determinados tratamientos que requieran dicho consentimiento.

Interés legítimo

En aquellos supuestos en los que resulte legalmente aplicable, determinados tratamientos podrán realizarse sobre la base del interés legítimo de DESGUACES VINAGRE, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

Registro de actividades de tratamiento

Los datos personales facilitados serán incluidos y tratados en el registro interno de actividades de tratamiento de DESGUACES VINAGRE, de acuerdo con la normativa de protección de datos que resulte aplicable.

Dichos tratamientos estarán vinculados a las finalidades necesarias para atender las solicitudes de los interesados, prestar nuestros servicios y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y legales adquiridas por la empresa.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos permanecerán en nuestros sistemas durante el tiempo que dure la relación comercial o mientras resulten necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.

Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Los datos relacionados con pedidos, facturación y relaciones contractuales podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles.

Cuando un tratamiento dependa exclusivamente del consentimiento, dejaremos de utilizar los datos para dicha finalidad cuando el interesado retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.

¿Quién puede recibir tus datos?

Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica válida.

En función del servicio utilizado, pueden intervenir:

• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de servicios de pago y entidades financieras.
• Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Servicios de soporte y mantenimiento informático.
• Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
• Administraciones públicas, juzgados u organismos cuando exista obligación legal.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de DESGUACES VINAGRE, la relación se gestionará conforme a las obligaciones aplicables a los encargados del tratamiento.

Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por la empresa podrían prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello implique una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías que resulten exigibles conforme a la normativa vigente.

Derechos de los interesados

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el interesado podrá ejercer los derechos que le correspondan en materia de protección de datos personales.

• Acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes dirigir tu solicitud a:

Correo electrónico

postventa@desguacesvinagre.com

Dirección postal

Camino Carpinteros S/N, 49028 Zamora, España

Cuando resulte necesario para verificar la identidad de la persona solicitante, DESGUACES VINAGRE podrá solicitar la información necesaria para realizar dicha comprobación.

Seguridad de los datos

DESGUACES VINAGRE aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

Dichas medidas se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el contexto del tratamiento y los riesgos asociados.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, otras tecnologías relacionadas con análisis, preferencias o servicios de terceros.

Puedes consultar información más detallada sobre las cookies utilizadas y la gestión de tus preferencias en nuestra Política de cookies .

Actualizaciones de esta política

DESGUACES VINAGRE podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legislativos, modificaciones en los tratamientos realizados, incorporación de nuevos servicios o cambios relevantes en la actividad de la empresa.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en este sitio web en cada momento.